2026年10月31日
日本のウェルネスサービスと訪日旅行客をつなぐ
Book Massage Japan
サロン集客方法10選｜インバウンド新規顧客を増やす方法
「Instagramを頑張っているのに、新規のお客様が増えない」
「Googleマップやホームページはあるけれど、なかなか予約につながらない」
そんな悩みを持つサロンオーナーは少なくありません。
サロンの集客では、SNSやホームページを整えるだけでなく、これまで自店に届いていなかった顧客層にどうやって見つけてもらうかを考えることも重要です。
その一つが、訪日外国人を対象としたインバウンド集客です。
ここでは、一般的な集客方法に加えて、外国人旅行者を新規顧客として取り込むための、少し違った集客方法をご紹介します。
サロンの新規顧客を増やす10の集客方法
1. Googleマップを「外国人検索」にも対応させる
Googleマップは、旅行中の外国人が近くの店舗を探す際にも利用されます。
例えば、
- massage near me
- Japanese massage
- shiatsu Tokyo
- head spa Tokyo
など、日本人とは異なる英語のキーワードで検索されることがあります。
店舗名や住所だけでなく、メニュー、写真、営業時間、外国人対応などの情報も分かりやすく掲載しておきましょう。
「日本人に見つけてもらうMEO」だけでなく、「外国人に見つけてもらうMEO」も考えることがポイントです。
2. SNSは「日本人フォロワー」だけを狙わない
InstagramなどのSNSを運用しているサロンでは、日本語の投稿が中心になりがちです。
しかし、外国人旅行者を集客したい場合は、英語で店舗の魅力を伝える投稿も有効です。
例えば、
- Japanese Massage
- Shiatsu
- Head Spa
- Massage in Tokyo
など、外国人が理解しやすい言葉を使ってみましょう。
大切なのは、単に外国人フォロワーを増やすことではありません。
「日本旅行中にこの店を利用できる」と外国人旅行者に伝えることです。
3. 「観光スポットから何分？」を集客情報にする
外国人旅行者にとって、店舗の立地を判断するとき、駅名だけでは分かりにくいことがあります。
例えば、
Asakusa Stationから徒歩3分
だけでなく、
Senso-ji Templeから徒歩5分
と伝えると、旅行者が自分の観光ルートと店舗を結びつけやすくなります。
「東京駅から○分」「新宿駅から○分」だけでなく、
「浅草寺から徒歩○分」「清水寺から○分」「道頓堀から○分」
など、観光スポットを基準にした情報も掲載してみましょう。
4. ホテルのコンシェルジュ・フロントに知ってもらう
ホテルに宿泊している外国人旅行者は、ホテルスタッフに
「近くにマッサージ店はありますか？」
と尋ねることがあります。
ホテルのコンシェルジュやフロントスタッフに店舗を知ってもらうことは、旅行者を集客する一つの方法です。
英語の店舗案内やQRコードなど、ホテル側が紹介しやすい情報を用意しておくとよいでしょう。
特に、ホテルから徒歩圏内のサロンは、外国人旅行者との相性が良い傾向があります。
5. 「今から行ける」を分かりやすくする
旅行者のサロン選びは、普段の生活圏にいるお客様とは少し違います。
例えば、
「観光で歩き疲れたから、今からマッサージを受けたい」
というケースがあります。
そのため、
- 当日予約OK
- Walk-ins welcome
- Open until 10 PM
- Same-day booking available
など、**「今から利用できるかどうか」**が分かる情報は重要です。
営業時間だけでなく、当日予約や予約方法についても英語で分かりやすく掲載しておきましょう。
6. 日本人に分かるメニューを、外国人にも分かるメニューにする
「もみほぐし60分」「全身調整」など、日本人には分かりやすいメニュー名でも、外国人には内容が伝わりにくいことがあります。
例えば、
もみほぐし 60分
だけでなく、
Japanese Massage / Full Body Massage – 60 min
のように、どのような施術なのかを英語で説明します。
単純な直訳ではなく、
「外国人が、このメニューを受けると何をしてもらえるのか分かるか？」
という視点で情報を整理することが大切です。
7. 外国人のお客様から英語の口コミを集める
Googleなどの口コミは、新しいお客様がサロンを選ぶ際の重要な情報になります。
外国人旅行者を集客したい場合は、外国人のお客様から英語の口コミが増えることも大きなメリットです。
例えば、
“Great Japanese massage near Asakusa.”
のような実際の利用者の声があれば、これから日本を訪れる旅行者にも店舗の利用イメージが伝わります。
「外国人のお客様にも利用されています」という実績そのものが、次の外国人客の安心材料になることもあります。
8. 外国人が不安に思うことを、予約前に解消する
日本人には当たり前の情報でも、外国人旅行者にとっては分からないことがあります。
例えば、
- タトゥーがあっても利用できる？
- チップは必要？
- クレジットカードは使える？
- 英語が話せなくても大丈夫？
- 男性でも利用できる？
- 着替えはある？
- 予約なしでも利用できる？
- 施術者は男性・女性どちら？
- どの程度の強さで施術する？
こうした情報を英語で事前に掲載しておけば、予約前の不安を減らすことができます。
「施術の魅力を伝える」だけでなく、「予約を迷わせる理由をなくす」ことも集客です。
9. 一般的なサロンポータルだけでなく、旅行者向けメディアに掲載する
美容系のポータルサイトに掲載する方法は、多くのサロンがすでに利用しています。
一方で、外国人旅行者を集客したいなら、旅行者が見るメディアに店舗を掲載するという方法もあります。
旅行者は、
「東京でおすすめのマッサージは？」
「浅草で何をする？」
「日本のマッサージを体験したい」
といった情報を旅行前や旅行中に検索します。
そのため、旅行・観光と関連するメディアに店舗情報が掲載されていると、普段のサロン検索では出会えない新規顧客にアプローチできます。
外国人観光客向けの英語店舗紹介ページを無料で作成するサービスについては、こちらの記事で詳しくご紹介しています。
→ 外国人観光客を集客したいマッサージ店へ｜英語掲載が無料の理由
10. 「外国人観光客」という新しい顧客層を取り込む
サロンの集客というと、日本人の新規顧客を増やすことを考えるケースが多いでしょう。
しかし、日本を訪れる外国人旅行者も、マッサージ、整体、エステ、ヘッドスパなどのサービスを利用する可能性があります。
しかも旅行者の場合、普段の生活圏ではなく、
「旅行先で今、利用できる店」
を探します。
そのため、店舗の立地や営業時間、英語情報、当日予約などを整えることで、これまで自店に届いていなかった顧客層にアプローチできます。
外国人旅行者の集客は「日本人向け集客」の延長ではない
インバウンド集客で重要なのは、単にホームページを英語に翻訳することではありません。
外国人旅行者は、サロンを探すタイミングも、知りたい情報も、日本人のお客様とは異なる場合があります。
例えば、
旅行前
→ 「日本でマッサージを受けたい」
旅行中
→ 「今いる場所の近くでマッサージを探したい」
観光後
→ 「疲れたのでホテルの近くで施術を受けたい」
というように、旅行者ならではの検索行動があります。
だからこそ、
- 観光スポットからの距離
- ホテルからのアクセス
- 当日予約
- 営業時間
- 英語での料金・メニュー
- 外国人対応
- タトゥー対応
- 支払い方法
- 予約方法
などの情報が重要になります。
外国人旅行者向けメディアにサロンを掲載する
自社のホームページやSNSだけで外国人旅行者に見つけてもらうには、時間がかかることがあります。
そこで活用したいのが、外国人旅行者向けのメディアへの店舗掲載です。
旅行者が日本のマッサージやエステ、ウェルネス施設を探しているときに、店舗を知ってもらうきっかけを作ることができます。
Book Massage Japan Partners
Book Massage Japan Partnersでは、日本を訪れる外国人旅行者に向けて、マッサージ、エステ、整体、鍼灸、ヘッドスパなどのウェルネス施設を紹介しています。
「外国人のお客様を増やしたい」
「インバウンド集客を始めたいけれど、何から始めればよいか分からない」
というサロン・マッサージ店は、外国人旅行者向けの掲載先を集客方法の一つとして検討してみてはいかがでしょうか。
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